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Nello specifico:
- Il prodotto deve essere confezionato e non alterato, deve presentare e specificare nell’etichetta la quantità e il contenuto nella confezione;
- Deve specificare nella descrizione sul sito i valori di eventuali principi attivi e su richiesta del cliente fornire le informazioni su allergeni o controindicazioni
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- Inserire negli appositi spazi dedicati alle descrizioni del prodotto tutte le informazioni relative al prodotto inserito;
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- Inserire il prezzo comprensivo di tasse;
- Prendersi carico dell’imballaggio e della consegna al corriere della merce nei tempi indicati;
- Specificare i dati reali quali indirizzi, ragione sociale, numero di telefono ed email;
- Sostituire e prendersi carico a proprie spese di reclami ed eventuali prodotti che presentano difetti.
- Alla gestione delle spedizioni e dell’invio del corriere per il ritiro e la consegna al consumatore della merce venduta;
- Alla presa in carico e inoltro della gestione dei rapporti con i consumatori;
- Nel notificare preventivamente eventuali modifiche del sistema correlati al funzionamento della piattaforma e/o eventuali modifiche degli accordi presi in fase di registrazione;
- A garantire l’assistenza tecnica per i clienti nelle modalità e nei tempi specificati;
Acquisto e rapporto con i consumatori
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